ご利用の流れ 持ち込み・ご予約

お手入れなどのご依頼は、ご予約なしで本社工場の窓口へお持ち込みいただけます。
ただし、お手入れやお直しのご相談や採寸がある場合は、ご予約が必要となります。

お願い

ご依頼品の数量や、入念なお手入れをご希望の場合、シミ抜きテストが必要な場合など、検品から料金確定までに3〜10営業日、お時間を頂戴することがあります。
特急で当日アイロン仕上げのみ（着物クリーニングなし）をご希望の場合、事前にご予約ください。
お見積金額はご依頼品（現物）を検品しない限り、参考価格（概算）での仮見積もりです。
お着物の状態によっては、お手入れができないなど作業をお断りする場合もございます。
着物を販売するお店と違って、フロアにたくさん荷物が積まれている時があります。
お客様をお迎えする造りではなく、無愛想に感じるられるかもしれません。いたって普通の工場です。あらかじめご了承ください。

こちらから「ご依頼の流れ」をご確認ください。

事前連絡・ご予約の必要はありません。直接、窓口へお持ち込みください。
※じっくりご相談したい方や、採寸・寸法のお直しをご希望の方は【要予約】となります。

区分	対象サービス	ご来社時の手順
予約不要直接ご来社	京洗い（着物クリーニング）シミ抜きアイロン仕上げ（クリーニングなし）	営業時間内に直接お越しください。（本社工場2階）
要予約対面でのご相談	お手入れ・お直し・ママ振袖など、ご相談・ご提案（職人との対面）仕立て・寸法直しなど採寸がある場合当日仕上げのアイロン仕上げ（クリーニングなし）	事前に「お見積り依頼フォーム」よりご予約の上、ご来社ください。

【対面でのご相談・お直しに関するお願い】

お手入れやお直しのご相談は、その場で判断が難しい場合がございます（シミ抜きテストが必要な場合、見積に時間がかかる場合など）。後日作業内容や見積金額をお伝えいたします。

STEP 1

ご希望のサービス内容に合わせて、ご来社または事前のご予約をお願いいたします。

予約不要の方

営業時間内に、直接窓口（本社工場2階）までお越しください。

要予約の方

事前にフォームよりご予約をお願いいたします。
事前にご相談内容をお伝えいただくと、当日スムーズな対応が可能です。

お見積り依頼フォームへ

STEP 2

店頭でお預かり後、着物の状態を詳しく検品し、最適な作業内容・お見積り・納期をご連絡いたします。

【お見積りのみで返品をご希望の場合】

万が一ご納得いただけない場合は、お早めにご連絡ください。

STEP 3

正式な注文のご依頼をいただきましたら、各作業を開始いたします。
尚、作業に取りかかりますとキャンセルは出来ません。ご了承願います。

STEP 4

作業が完了いたしましたら、ご連絡を差し上げます。

ご都合の良い時間にご来社ください。（※お引取り時のご予約は不要です）
仕上がり具合をご確認後、お支払い、商品のお引渡しとなります。

作業完了のご連絡時に振込先をお知らせします。ご入金確認後、指定のご住所へ発送いたします。到着後、すぐにご確認をお願いいたします。

駐車場をお使いください。2階に受付がございます。

mozoワンダーシティより、お車で約５分です。

土曜営業しております。
営業時間：9時〜12時・13時〜17時